购物指南
账号注册与登录
购买流程介绍
支付方式
常见问题
商品限购说明
购物渠道说明
包装说明
配送服务
全场满299元免运费
配送服务说明
配送进度查询
售后服务
7天无理由退换货
退换货流程
商品送错的处理方案
售后服务投诉
商城常见操作
如何使用优惠券
优惠券使用细则
订单查询
评价商品
如何晒单
关于我们
经营者证照信息
关于商城
服务条款
合作伙伴
法律声明
关于商城
英雄联盟周边商城介绍
“打造你的英雄联盟生活方式”,这是英雄联盟游戏团队服务于玩家,给到玩家更多更优质体验的地方,我们根据玩家喜爱的英雄原型,设计并制作很多好玩的实物周边,让英雄联盟走入你的生活,而不仅仅在电脑前。
英雄联盟周边商城由腾讯公司搭建并服务于玩家,北京京东世纪贸易、中国邮政速递物流股份有限公司提供客服及物流等服务支持。
服务条款
一、价格和订单 英雄联盟周边商城将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。英雄联盟商城有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面撤回。(参见下面相关条款)英雄联盟周边商城保留对产品订购的数量的限制权。 在下订单的同时,您也同时承认了您拥有购买这些产品的权利能力和行为能力,并且您对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。 产品的价格和可获性都在LOL游戏周边商城站上指明,这类信息将随时更改且不发任何通知。商品的价格不含运费,运费按广东省内每单10元,广东省外每单15元结算。如果发生了意外情况,在确认了您的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的错误等造成商品价格变化,您有权取消您的订单,并希望您能及时通过电子邮件或电话通知我们。您所订购的商品,如果发生缺货,您有权选择取消订单或者无限期等待补货。 二、退货和换货 1、退货政策
从您在签收英雄联盟周边商城商品之日起7日(含)内,在保证商品完好的前提下,可申请无风险退换货。
2、换货政策
当您在英雄联盟周边商城所购买的商品存在质量问题时,我们拥有优质的换货服务。我们承诺自您签收商品之日起7日(含)内,如符合以下所有条件,我们将为您提供同款商品的换货服务:
(1)商品本身存在质量问题,商品及其本身的外包装没有损坏,保持英雄联盟周边商城出售时的原质原样;
(2)您需要确保商品及配件、附带品或者赠品、商品发货单、发票(如有)齐全;
(3)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,需提供整套商品;
(4)您需要确保英雄联盟商品防伪标签的完整性。(商品详情页有防伪标签展示)如果您所购买的商品没有质量问题,英雄联盟周边商城同样提供换货服务。我们承诺,在您签收商品之日起7日内,商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工(扦边或自行修改尺寸等),吊牌及包装配件完好、不影响二次销售且可提供商品发货单及发票(如有)的情况下,可以为您办理等价商品的换货服务
3、配送服务说明:
(1)运费收取标准
当您的订单总金额满299元(不含优惠券),您即可享受免配送费用的服务。对于总金额不满299元的订单,以我们发货地深圳仓库为基准,收取少量配送费用(广东省内10元,广东省外15元)。
(2)配送范围
英雄联盟周边商城的配送范围目前已经覆盖全国500多个城市。为了保证货品安全与配送速度,我们将为您提供EMS航空标快。
(3)配送所需时间
我们将在核对您所订购的商品、收货地址、邮政编码、款项支付等信息确认无误后,安排在您下单后48小时内(节假日顺延,活动期间发货时间另行说明)将您所下单的商品发货 ,我们为您提供的是最安全与最快捷的EMS航空标快,根据您所在区域的不同,您收到商品的时间可能在下单后2至5个工作日内。
(4)配送公司
我们为了保证货品能够安全快速的送达,我们为您提供的是EMS航空标快。
三、条款的修正 这些交易条件的条款适用于英雄联盟游戏周边商城为您提供的产品销售服务。这些条款将有可能不时的被修正。英雄联盟游戏周边商城将不定期对服务条款进行修改,并在英雄联盟游戏周边商城网站(http:// lolriotmall.qq.com)上公布最新的服务条款。您在英雄联盟游戏周边商城的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。 四、条款的可执行性 如果出于任何原因,这些条款及其条件的部分不能得以执行,其他条款及其条件的有效性将不受影响。 五、适用的法律和管辖权 您和英雄联盟游戏周边商城之间的契约将适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸于英雄联盟游戏周边商城所在地的人民法院。 六、隐私声明 (1)电子通讯
当您访问英雄联盟游戏周边商城站或给我们发送电子邮件时,您与我们用电子方式进行联系,您同意以电子方式接受我们的信息,我们将用电子邮件或通过在英雄联盟游戏周边商城上发布通知的方式与您进行联系。 您同意我们用电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他信息是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果英雄联盟游戏周边商城能够证明以电子形式的信息已经发送给您,或者立即在英雄联盟游戏周边商城网站上张贴这样的通知,将被视为您已收到所有协议、声明、披露和其他信息。
(2)版权声明
英雄联盟游戏周边商城上的所有内容诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件、商标都是腾讯公司或其关联公司或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。未经腾讯公司书面授权或许可,不得以任何目的对英雄联盟游戏周边商城网站或其任何部分进行复制、复印、仿造、出售、转售、访问、或以其他方式加以利用。
七、QQ账户 如果您使用英雄联盟游戏周边商城网站,您有责任对您的账户和密码保守秘密并对进入您的计算机作出限制,并且您同意对在您的账户和密码下发生的所有活动承担责任。 用户必须拥有一个QQ账号,并遵守《腾讯QQ用户服务条款》,如果是免费QQ号码用户,用户还必须遵守《注册免费QQ号码的附加条款》。用户必须确保是该QQ号的合法拥有者,否则由此引起的一切纠纷、损失和法律责任由用户自行承担。 英雄联盟游戏周边商城只将商品销售给成年人。如果您在18岁以下,您只能在父母或监护人的参与下才能使用英雄联盟游戏周边商城。腾讯公司及其关联公司保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。 八、合同缔结 如果您通过我们网站订购产品,您的订单就成为一种购买产品的申请或要约。当您所购买的商品离开了腾讯公司或其关联公司的库房时,该物品的所有权和灭失风险即转移到您这一方。 九、其他企业 英雄联盟游戏周边商城是由腾讯公司及其关联公司,与多家企业合作运营的。另外,我们还提供与关联公司和其他企业的链接。我们不负责审查和评估、也不担保任何这些企业或个人自行提供的服务及他们网站的内容。我们对所有这些企业或任何其他第三人或其网站的行为、产品和内容不承担责任。您应仔细阅读他们自己的隐私政策及使用条件。
合作伙伴
中国邮政速递物流股份有限公司隶属于中国邮政集团有限公司,主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,为腾讯所拥有的英雄联盟周边商城提供仓配服务。
法律声明
腾讯公司对其发行的或与合作公司共同发行的包括但不限于产品或服务的全部内容及腾讯网站上的材料拥有版权等知识产权,受法律保护。
未经本公司书面许可,任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述产品、服务、信息、材料的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售。
凡侵犯本公司版权等知识产权的,本公司必依法追究其法律责任。
本公司法律事务部受本公司指示,特此郑重法律声明!
经营者证照信息
联系客服